よくあるご質問

送料について

全国一律1100円、北海道・沖縄は1600円です。

 

のし、手提げ袋について

ご利用のお客様は商品の中から「のし」「手提げ袋」を選択し、カートへ追加をお願いいたします。

 

お支払い方法

クレジットカード(Visa,Mastercard,American Express)、電子マネー(Shop Pay,Apple Pay,Google Pay)または銀行振込(前払い)によるお支払いからお選びいただけます。
銀行振込を指定されたお客様は、ご注文日より7日以内にお振込をお願いいたします。7日以内の振込を確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

ご注文の流れ

詳しくはこちらをご覧ください。

 

お届けについて

ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

時間指定配送をご希望のお客様は、ご注文の際にカート内備考欄にてご希望の配達時間帯をお知らせください。(例:午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時)

海外発送をご希望のお客様はお問い合わせにてご相談ください。

ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

 

返品、返金、交換について

商品発送後の返品・返金はお受けいたしかねます。

商品が不良の場合のみ返金または交換いたします。出荷より7日以内にサイト内お問い合わせフォームまたは電話(075-493-4445)にてご連絡ください。

返品送料につきまして、不良の場合は弊社が負担いたします。それ以外はお客様ご負担となります。

キャンセルは注文後24時間以内に限り受付いたします。