よくあるご質問

送料について

全国一律1200円、北海道・沖縄は1700円です。

のしについて

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お支払い方法

クレジットカード(Visa,Mastercard,American Express)、電子マネー(Shop Pay,Apple Pay,Google Pay)または銀行振込(前払い)によるお支払いからお選びいただけます。

※贈り物等のご利用で配送先と請求先住所が異なる場合
クレジットカードをご選択のお客様は「☑配送先住所をカードにご登録の住所として使用する」のチェックを外し、「請求先住所」の項目にクレジットカードにご登録中の住所を入力してください。
銀行振込をご選択のお客様は「請求先住所」の項目にて「違う請求先住所を使う」を選択し、購入者様のご住所を入力してください。

※決済不備などの理由で、ご確認のためこちらから電話にて連絡させていただく場合がございます。

銀行振込を指定されたお客様は、ご注文日より７日以内にお振込をお願いいたします。７日以内の振込を確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

お届けについて

ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

時間指定配送をご希望のお客様は、ご注文の際にカート内備考欄にてご希望の配達時間帯をお知らせください。（例：午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時）

ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。
（平日15時以降のご入金に関しては、翌営業日15時以降の確認となりますのでご了承ください。土日祝のご入金は、翌営業日15時以降の確認となります。）

発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

海外発送をご希望のお客様はお問い合わせにてご相談ください。

返品、返金、交換について

商品発送後の返品・返金はお受けいたしかねます。

商品が不良の場合のみ返金または交換いたします。出荷より7日以内にサイト内お問い合わせフォームまたは電話（075-493-4445）にてご連絡ください。

返品送料につきまして、不良の場合は弊社が負担いたします。それ以外はお客様ご負担となります。

キャンセルは注文後２４時間以内に限り受付いたします。

ご来店について

オンラインストアに掲載されている商品の現物を店頭でご覧になられたい方は、ご希望来店日の一日前までにご連絡くださいますようお願いいたします。

ご来店に関するお問い合わせは、
お電話075-561-1207（ぎをん齋藤）または
お問い合わせフォームよりお願いいたします。