よくあるご質問

送料について

全国一律1100円、北海道・沖縄は1600円です。

 

のし、手提げ袋について

ご利用のお客様は商品の中から「のし」「手提げ袋」を選択し、カートへ追加をお願いいたします。

 

お支払い方法

クレジットカード(Visa,Mastercard,American Express)、電子マネー(Shop Pay,Apple Pay,Google Pay)または銀行振込(前払い)によるお支払いからお選びいただけます。

※配送先と請求先が異なる場合、「請求先住所」の項目にて「違う請求先住所を使う」を選択し、クレジットカードにご登録の住所を入力してください。納品書は請求先住所あてに発送致します。(配送先に納品書の発送をご希望の方は、カート内備考欄にご記入ください。)

※決済不備などの理由で、ご確認のためこちらから電話にて連絡させていただく場合がございます。

銀行振込を指定されたお客様は、ご注文日より7日以内にお振込をお願いいたします。7日以内の振込を確認できない場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

 

ご注文の流れ

詳しくはこちらをご覧ください。

 

お届けについて

ヤマト運輸の宅急便にてお届けいたします。

時間指定配送をご希望のお客様は、ご注文の際にカート内備考欄にてご希望の配達時間帯をお知らせください。(例:午前中、14-16時、16-18時、18-20時、19-21時)

ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
(平日15時以降のご入金に関しては、翌営業日15時以降の確認となりますのでご了承ください。土日祝のご入金は、翌営業日15時以降の確認となります。)

発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

海外発送をご希望のお客様はお問い合わせにてご相談ください。

 
返品、返金、交換について

商品発送後の返品・返金はお受けいたしかねます。

商品が不良の場合のみ返金または交換いたします。出荷より7日以内にサイト内お問い合わせフォームまたは電話(075-493-4445)にてご連絡ください。

返品送料につきまして、不良の場合は弊社が負担いたします。それ以外はお客様ご負担となります。

キャンセルは注文後24時間以内に限り受付いたします。